Office Center : Les bureaux à la carte

Les promoteurs d’entreprises en phase d’installation ou de prospection en République Démocratique du Congo ont désormais l’occasion de louer momentanément des bureaux confortables pour travailler dans la sérénité. Ce concept  qui n’existait pas auparavant, est aujourd’hui une réalité grâce à l’Office Center que l’entreprise Congo relocation service vient de mettre à la disposition des entrepreneurs à Kinshasa. 

Initiative de Gilda Lopes Moupondo,  l’Office Center, première initiative du genre en RDC, vient d’ouvrir ses portes dans la capitale début février 2011. Installé juste derrière le bâtiment de la Poste, au 5^ème niveau de l’immeuble logé au n° 4 de l’avenue du Marché, parallèle au Boulevard du 30 Juin, ce local respire l’aisance. Lorsqu’on y accède, on a du coup l’impression de changer de continent, car les différents bureaux n’ont rien à envier à ceux d’autres Office Center qui existent dans les pays occidentaux.

Dès l’accès au hall, une réceptionniste bilingue, anglophone et francophone, vous accueille avec courtoisie.  Elle se propose de gérer, pendant tout le séjour des clients,  leurs visites, leurs appels téléphoniques, leurs courriers entrant, leurs fax et impressions. De haute gamme, le service de réception offre à la clientèle un kit de bienvenu (badge avec photo d’identité, carte sim, cartes de visite, carte qui donne accès à la photocopieuse, à l’imprimante, au fax…). Tous ces services sont compris dans le coût de location, et ce n’est pas tout.

Le cadre de travail

Pour l’entrepreneur venu travailler seul, il lui est accordé le choix d’opter pour un bureau individuel (The Private Office), muni de trois fauteuils (un pour le client et deux pour ses visiteurs), d’une table et d’une armoire pour classer les dossiers. L’espace de travail  permet à son occupant  de se retrouver dans des conditions optimales de travail.

Le client peut aussi opter pour un Open space, un espace de travail en paysage, c'est-à-dire  une salle ouverte où il peut travailler avec son ordinateur aux cotés d’autres clients. Pour leurs visites, les clients de l’Open Space ont accès à des salles de discussions. Le cadre est approprié aussi bien à des collaborateurs d’une même entreprise ou des entrepreneurs œuvrant dans des secteurs différents.

Outre ces locaux, Congo relocation service a également prévu un bureau restreint de travail en équipe (The Team Office), un espace collectif privé, aménagé pour trois personnes au maximum. Dans cet espace de travail, les occupants peuvent également recevoir des visites.

Office center dispose, par ailleurs, de larges salles de conférence qu’on peut aménager à souhait, soit pour des vidéos-conférences, soit pour des réunions ou encore pour des travaux en atelier. Equipées d’internet, de rétroprojecteurs, de sonorisations et de photocopieuses et fax, ces salles ont une capacité d’accueil de 6, de 10 et de 22 personnes. Elles sont aussi bien accessibles aux occupants des bureaux qu’aux personnes externes.

Services connexes

Tous les clients de l’Office center ont libre accès à la cuisine où ils peuvent prendre   leurs pauses-café ou commander des rafraîchissements qui leurs sont livrés dans leurs bureaux. Les hôtes de ce méga centre de bureaux ont aussi libre accès à une petite salle de séjour (Lounge), équipée de fauteuils de salon confortables et d’une table. Climatisée, bien aérée, cette salle donne accès au balcon et à des baies vitrées d’où l’on peut contempler le fleuve Congo et les immeubles du centre-ville de Kinshasa.

Il sied, par ailleurs de signaler que l’Office Center offre à ses occupants des avantages qu’ils ne trouvent pas dans plusieurs bureaux et hôtels de la place : un courant stable et permanent renforcé par un groupe électrogène, une connexion internet à haut débit, des périodiques, des rafraîchissements réguliers (café/thé, boisson sucrée, eau, sandwich, salades, plat froid…), un service de nettoyage… Tous ces avantages sont compris dans les frais de location. 

 

Un personnel  qualifié

Pour offrir à la clientèle tous ces services et veiller en permanence à leur bien-être, Congo relocation service recourt à un personnel qualifié et efficace, rassure Mme Gilda Lopes Moupondo. «Au total, nous disposons de sept agents, nous confie-t-elle. En dehors du Manager director, nous avons un Office manager du centre (le gestionnaire du centre), deux assistants administratifs, deux réceptionnistes et un cuisinier polyvalent». 

Office Center est un produit spécialisé dans un domaine bien précis : celui d’offrir à sa clientèle un environnement de travail moderne, spacieux et taillé sur mesure. «On ne veut pas tout faire à la fois, parce que si on veut tout faire, on ne réussit généralement à ne rien  faire correctement, commente Mme Gilda Lopes Moupondo. Etre spécialisé nous permet de rester professionnel et, ainsi, de marquer agréablement nos clients, afin qu’ils aient envie de revenir vers nous. Les services que nous n’offrons pas, nous les sous-traitons à des entreprises partenaires tout en gardant un regard bien vigilant dans l’intérêt de nos clients».

Yves KALIKAT