Marie Chantal Kaninda :
Vivre au Congo sans corrompre

Marie Chantal Kaninda fait de la lutte contre la corruption son cheval de bataille. Représentante de la multinationale De Beers en République démocratique du Congo, elle dirige un groupe de travail restreint qui s’attèle à mobiliser les entreprises tant publiques que privées dans la lutte contre la corruption. Au magazine Optimum, elle explique le bien-fondé de cette initiative.

Gilda Lopes : L’auberge des investisseurs

Gilda Lopes : L’auberge des investisseurs

Elle est universelle. Suédoise, née des parents capverdiens, Gilda Lopes Moupondo est mariée à un Congolais. Hospitalière et familière aux visiteurs venant de tous les coins du globe, cette polyglotte de 35 ans se sent plus à l’aise dans sa peau de citoyenne du monde. Pas étonnant qu’elle ait mis sur pied, dans sa terre d’accueil, une entreprise dotée d’un service original : l’Office Center, un centre moderne approprié pour la location des bureaux destinés aux investisseurs en phase d’installation ou de prospection en République démocratique du Congo.

Sa vocation, Gilda Lopes Moupondo la tire sans doute de ses nombreux voyages à travers le monde. Née au Cap Vert, cette détentrice d’un diplôme de technique supérieure en agronomie tropicale a fait ses études en Guadeloupe, en France et en Suède. Venue s’installer en RDC aux cotés de son époux qu’elle a rencontré à l’université en terre suédoise, elle a adhéré à SODEICO, l’entreprise où son mari est actionnaire depuis sa création en 1987.

A peine arrivée à Kinshasa en 2002, Gilda Lopes a eu du mal à se contenir face aux nombreuses initiatives qui fourmillaient déjà dans sa tête. Déboussolée dans une ville où les catalogues susceptibles de guider les visiteurs et les investisseurs font défaut, l’agronome a décidé de se jeter à l’eau, de venir à la rescousse de ces nombreux entrepreneurs étrangers désarçonnés. De là est née Congo relocation service, une section au sein de SODEICO.

D’une section à une entreprise

La section s’occupe, pour un premier temps, d’aider les partenaires de l’entreprise à s’installer en RDC pendant leur séjour. «Notre rôle, explique Gilda Lopes, consistait à aider nos partenaires, anglophones et francophones, à trouver un logement à Kinshasa ainsi que des bureaux. Nous les aidions à inscrire leurs enfants dans les écoles de leur préférence, à trouver un véhicule pour leur déplacement, où se faire soigner, voire dans quel restaurant s’alimenter… bien sûr, en respectant leur standing».

Jadis une activité ponctuelle, ce service a fait des émules auprès de la clientèle qui ne trouvait plus de pareille en RDC. Charmés, éblouis par la qualité de ce service de standard international, les ambassades, les multinationales, les organismes internationaux et bien d’autres opérateurs privés de haut standing ont mordu à l’hameçon : plus question de lâcher Congo relocation service d’une semelle.

A la moindre occasion, au moindre voyage en RDC, ces clients de jadis revenaient auprès de Gilda Lopes et lui recommandaient, si possible, d’autres clients. Le cercle s’est ainsi élargi au point où la jeune promotrice a jugé utile de muer Congo relocation service en entreprise autonome huit ans plus tard, en 2010.

Un couple d’entrepreneurs

Sous l’impulsion de Gilda Lopes et de son mari Mbanzi Elof Moupondo, entrepreneur et juriste de formation, la nouvelle entreprise va donner naissance à une initiative particulière : l’Office center, une sorte de centre moderne approprié pour la location des bureaux aux investisseurs en phase d’installation ou de prospection en RDC.

«Si, jadis, je travaillais avec un concept à long terme, maintenant ma vision s’étale sur le court terme, explique Gilda Lopes au magazine Optimum. J’adapte mes services aux besoins de ma clientèle : des investisseurs qui viennent momentanément en RDC avec l’idée de s’installer au pays à long terme. Le temps d’attendre que leurs dossiers soient régularisés, ces investisseurs potentiels préfèrent souvent trouver un bureau où travailler momentanément en toute quiétude. Pour répondre à leurs préoccupations, nous avons mené des recherches sur le net et visités d’autres Office center à travers le monde».

En quête de promotion de la femme

Dynamique, créative, Gilda Lopes nourrit toujours l’ambition d’aider les femmes d’Afrique à se développer par le travail. «J’aime bien les projets qui appuient la promotion des femmes, reconnaît-elle. Des idées qui visent un développement durable et adapté aux besoins de la population, et non des projets imposés de l’extérieur. Il y a tellement des choses à faire ici au Congo qui ne demandent pas beaucoup d’argent. On souhaite que la RDC soit développée dans beaucoup de domaines, et pour cela il faut privilégier la formation».

«Nous voudrions que le Congo soit de plus en plus stable, poursuit Gilda Lopes. Pour cela, il faudra que les gens apprennent à travailler ensemble, à exprimer leurs besoins ensemble pour être soutenus. Il leur faut donc être unis pour promouvoir une société qui pense aux intérêts collectifs. Que les gens comprennent que plus ils sont unis, plus ils sont forts».

«Mes loisirs, ce sont mes enfants»

Exigeante au travail, façonnée par la ponctualité suédoise, Gilda Lopes préfère consacrer son temps de loisir à sa famille : son mari et ses deux enfants. Si, du lundi au vendredi, elle est au boulot de 8 h00 à 21 h00, et le samedi de 8h00 à 13h00, elle ferme généralement son téléphone après les heures de services pour se concentrer sur son foyer qu’elle chérit tant.

«J’aime bien la nature, nous avoue-t-elle. Bien souvent le week-end, nous allons nous promener, mes enfants et moi, dans la ferme de leur grand-père paternel à Mont-Ngafula, l’une de plus vastes communes de Kinshasa».

Yves KALIKAT

Office Center : Les bureaux à la carte

Les promoteurs d’entreprises en phase d’installation ou de prospection en République Démocratique du Congo ont désormais l’occasion de louer momentanément des bureaux confortables pour travailler dans la sérénité. Ce concept  qui n’existait pas auparavant, est aujourd’hui une réalité grâce à l’Office Center que l’entreprise Congo relocation service vient de mettre à la disposition des entrepreneurs à Kinshasa. 

Initiative de Gilda Lopes Moupondo,  l’Office Center, première initiative du genre en RDC, vient d’ouvrir ses portes dans la capitale début février 2011. Installé juste derrière le bâtiment de la Poste, au 5^ème niveau de l’immeuble logé au n° 4 de l’avenue du Marché, parallèle au Boulevard du 30 Juin, ce local respire l’aisance. Lorsqu’on y accède, on a du coup l’impression de changer de continent, car les différents bureaux n’ont rien à envier à ceux d’autres Office Center qui existent dans les pays occidentaux.

Dès l’accès au hall, une réceptionniste bilingue, anglophone et francophone, vous accueille avec courtoisie.  Elle se propose de gérer, pendant tout le séjour des clients,  leurs visites, leurs appels téléphoniques, leurs courriers entrant, leurs fax et impressions. De haute gamme, le service de réception offre à la clientèle un kit de bienvenu (badge avec photo d’identité, carte sim, cartes de visite, carte qui donne accès à la photocopieuse, à l’imprimante, au fax…). Tous ces services sont compris dans le coût de location, et ce n’est pas tout.

Le cadre de travail

Pour l’entrepreneur venu travailler seul, il lui est accordé le choix d’opter pour un bureau individuel (The Private Office), muni de trois fauteuils (un pour le client et deux pour ses visiteurs), d’une table et d’une armoire pour classer les dossiers. L’espace de travail  permet à son occupant  de se retrouver dans des conditions optimales de travail.

Le client peut aussi opter pour un Open space, un espace de travail en paysage, c'est-à-dire  une salle ouverte où il peut travailler avec son ordinateur aux cotés d’autres clients. Pour leurs visites, les clients de l’Open Space ont accès à des salles de discussions. Le cadre est approprié aussi bien à des collaborateurs d’une même entreprise ou des entrepreneurs œuvrant dans des secteurs différents.

Outre ces locaux, Congo relocation service a également prévu un bureau restreint de travail en équipe (The Team Office), un espace collectif privé, aménagé pour trois personnes au maximum. Dans cet espace de travail, les occupants peuvent également recevoir des visites.

Office center dispose, par ailleurs, de larges salles de conférence qu’on peut aménager à souhait, soit pour des vidéos-conférences, soit pour des réunions ou encore pour des travaux en atelier. Equipées d’internet, de rétroprojecteurs, de sonorisations et de photocopieuses et fax, ces salles ont une capacité d’accueil de 6, de 10 et de 22 personnes. Elles sont aussi bien accessibles aux occupants des bureaux qu’aux personnes externes.

Services connexes

Tous les clients de l’Office center ont libre accès à la cuisine où ils peuvent prendre   leurs pauses-café ou commander des rafraîchissements qui leurs sont livrés dans leurs bureaux. Les hôtes de ce méga centre de bureaux ont aussi libre accès à une petite salle de séjour (Lounge), équipée de fauteuils de salon confortables et d’une table. Climatisée, bien aérée, cette salle donne accès au balcon et à des baies vitrées d’où l’on peut contempler le fleuve Congo et les immeubles du centre-ville de Kinshasa.

Il sied, par ailleurs de signaler que l’Office Center offre à ses occupants des avantages qu’ils ne trouvent pas dans plusieurs bureaux et hôtels de la place : un courant stable et permanent renforcé par un groupe électrogène, une connexion internet à haut débit, des périodiques, des rafraîchissements réguliers (café/thé, boisson sucrée, eau, sandwich, salades, plat froid…), un service de nettoyage… Tous ces avantages sont compris dans les frais de location. 

 

Un personnel  qualifié

Pour offrir à la clientèle tous ces services et veiller en permanence à leur bien-être, Congo relocation service recourt à un personnel qualifié et efficace, rassure Mme Gilda Lopes Moupondo. «Au total, nous disposons de sept agents, nous confie-t-elle. En dehors du Manager director, nous avons un Office manager du centre (le gestionnaire du centre), deux assistants administratifs, deux réceptionnistes et un cuisinier polyvalent». 

Office Center est un produit spécialisé dans un domaine bien précis : celui d’offrir à sa clientèle un environnement de travail moderne, spacieux et taillé sur mesure. «On ne veut pas tout faire à la fois, parce que si on veut tout faire, on ne réussit généralement à ne rien  faire correctement, commente Mme Gilda Lopes Moupondo. Etre spécialisé nous permet de rester professionnel et, ainsi, de marquer agréablement nos clients, afin qu’ils aient envie de revenir vers nous. Les services que nous n’offrons pas, nous les sous-traitons à des entreprises partenaires tout en gardant un regard bien vigilant dans l’intérêt de nos clients».

Yves KALIKAT